ZWROTY I REKLAMACJE

Zachęcamy najpierw do kontaktu z nami, ponieważ z doświadczenia wiemy, że wiele problemów da się rozwiązać mailowo lub telefonicznie.

Każdy zakup na SkinVibe.pl objęty jest gwarancją satysfakcji – masz aż 30 dni na zwrot bez podawania przyczyny. Produkt możesz rozpakować i przetestować, aby sprawdzić, czy spełnia Twoje oczekiwania – dajemy taką możliwość jako jedni z nielicznych. W przypadku zwrotu wymagamy, aby urządzenie oraz opakowanie były w dobrym stanie – bez uszkodzeń i wyraźnych śladów użytkowania.

Do procedury zwrotu potrzebny jest jedynie prawidłowo wypełniony formularz. Nadanie przesyłki przewoźnikiem spoza usługi Wygodne Zwroty może spowodować istotne opóźnienie w obsłudze zwrotu.

W razie jakichkolwiek wątpliwości – skontaktuj się z nami przed wysyłką, chętnie pomożemy. Niewymagane jest załączanie żadnych dokumentów w formie papierowej.

Najszybszą i najwygodniejszą metodą złożenia reklamacji jest skorzystanie z naszego systemu RMA online.

System prowadzi Cię krok po kroku przez cały proces reklamacji - wystarczy wypełnić prosty formularz online, a my zajmiemy się resztą.

Aby złożyć reklamację online, wystarczy kliknąć w poniższy przycisk i postępować zgodnie z instrukcjami na stronie.